Как сообщили в пресс-службе филиала Дирекции ЖКХ и благоустройства ВАО, если у жителя нет договора с компанией на техобслуживание водосчётчиков, то он никак не должен реагировать на присылаемые счета. И в любом случае оплата услуги возможна только при условии её выполнения: осмотр прибора не реже двух раз в год, проверка его исправности, снятие контрольных показаний и др.
С 2011 года постановлением Правительства Москвы была отменена обязательная оплата техобслуживания водосчётчиков, когда эту графу включали в платёжный документ. Теперь жители сами принимают решение, оплачивать эту услугу или нет.