Пансионат предназначен для постоянного или временного (сроком до 6 месяцев) проживания граждан пожилого возраста и инвалидов 1 и 2 групп в возрасте старше 18 лет, утративших по состоянию здоровья частично или полностью способность к самообслуживанию, а также оказания им комплексной медико-социальной помощи.
В структуру пансионата входят: медицинская часть, пищеблок, отделение общего типа на 110 мест, 6 отделений милосердия на 50 мест каждое (300 человек), в т.ч. одно для онкологических больных, а также патронажное отделение для обслуживания 180 клиентов на дому.
Получателям социальных услуг, в зависимости от их состояния здоровья, предоставляются 1, 2 или 3-х местные комнаты с индивидуальным санузлом, телевизором и холодильником.
В отделениях милосердия имеются функциональные кровати, кресла-коляски, подъемники и другое оборудование для получателей социальных услуг.
В пансионате организовано 4-х разовое питание, в том числе с диетическим меню. Столовая рассчитана на 130 мест. Клиенты, находящиеся на постельном режиме, питаются непосредственно в комнатах.
Поликлиническое отделение располагает кабинетами физиотерапии, массажа, функциональной диагностики, клинической лаборатории, стоматологическим кабинетом, комнатой психологической разгрузки, комнатой галлотерапии (соляная пещера) а также залом лечебной физкультуры, где проводятся групповые и индивидуальные занятия с получателями социальных услуг. В пансионате работают 11 врачей терапевтов. Осмотры врачей-специалистов проводятся силами городской поликлиники №191 по предварительным заявкам. Обеспечение медикаментами осуществляется в соответствии с нормативными документами путем выписки льготных рецептов врачами пансионата.
Пансионат имеет благоустроенную территорию (площадью 2,4 га) приспособленную для маломобильной категории граждан.
Для проведения досуга получателей социальных услуг на территории расположены 6 летних беседок, в том числе для инвалидов-колясочников, летняя спортивная площадка с тренажерами, цветниками (475 кв.м.), малыми архитектурными формами.
На территории расположена летняя эстрада, для отдыха в жаркие летние дни обустроена «патио» с фонтаном.
Свой досуг получатели социальных услуг проводят в библиотеке, зрительном зале на 250 мест, холлах с множеством цветов способствующих релаксации и комфортному отдыху. На этажах в холлах организуются настольные игры (шашки, шахматы, домино), просмотр телепередач.
Во всех внутренних помещениях пансионата работает Wi-Fi со свободным доступом.
Все общественные помещения (обеденный зал, холлы, зрительный зал, фито-бар, библиотека, комната психологической разгрузки и др.) оборудованы системами кондиционирования воздуха.
Также в пансионате функционируют кружки: художественной самодеятельности, художественного творчества, мастер-классы по рукоделию, организован хор из числа клиентов. Проводятся коллективные посещения театров, экскурсии.
Для верующих в пансионате имеется часовня и молельная комната, два раза в неделю проходят богослужения.
Активно работает Совет ветеранов, который привлекает клиентов к активному участию в культурно-массовой работе, самообслуживанию и улучшению бытовых условий в пансионате.
