Госуслуги в центрах «Мои документы» становятся неудобными москвичам

Москва. ВАО.РФ - Центры госуслуг «Мои документы» становятся излишне забюрократизированными, не приближая, а отдаляя и удлиняя некоторые необходимые услуги для москвичей.

Примером может служить такая услуга, как обновление пакета документов для очередников на жилье в Москве. Очередники, стоящие на очереди на жилье в Москве, каждые 5 лет должны обновлять некий пакет документов, подтверждая свои не очень хорошие жилищные условия. Данная услуга оказывается только в «Мои документы» района Замоскворечье, которое находится по адресу ул. Бахрушина, д.13.

Между тем, сам Департамент городского имущества г.Москвы(ДГИ), которому требуются искомые документы, находится в здании напротив, через дорогу, рядом с офисом «Мои документы» района Замоскворечье, по адресу ул. Бахрушина, д. 20 и сам эти документы не принимает. В чем удобство для жителей Москвы предоставлять документы не непосредственно в ДГИ г.Москвы, а посреднику, который с помощью курьера передаст собранные дела через дорогу - непонятно.

Неудобство вызывает и другое. В МФЦ  «Мои документы» района Замоскворечье сотрудники не знают, какие именно документы должны входить в полный пакет для продолжения нахождения на очереди на жилье, не сообщает об этом и  Департамент городского имущества г.Москвы, посылая интересующихся в офис «Мои документы».

Если раньше, на личном приеме у специалиста по жилью в Департаменте жилищной политики и жилищного фонда (ДЖПиЖФ), можно было узнать что именно нужно, какой пакет документов собрать, принести пакет документов и сразу на приёме, в случае если какой-то ксерокопии не будет хватать, то сразу её сделать и сдать, или донести и сдать позднее, на следующий день/через день, то сейчас процедура выглядит иначе.

Москвичи должны приезжать и сдавать пакет документов в офис госуслуг «Мои документы» района Замоскворечье, специалист офиса госуслуг ксерит документы, через какое-то время курьер несёт документы в ДГИ г.Москвы, через какое-то время там сотрудник смотрит принесенные дела и видит, что какой-то ксерокопии в пакете документов не хватает, например ксерокопии одной из страниц в паспорте, то есть пакет документов признается не полным,  после чего весь пакет документов отправляется обратно через дорогу в офис госуслуг «Мои документы» района Замоскворечье, а заявитель по почте получает извещение, что ему отказано в предоставлении госуслуги и он должен приезжать в офис госуслуг «Мои документы» района Замоскворечье, чтобы получить обратно целиком этот пакет документов с отказом в совершении госуслуги.

Донести необходимую ксерокопию, которой не хватает для полноты комплекта документов, почему-то нельзя. Заявитель просто получает отказ в получении госуслуги.

Ему приходится собирать просроченные за это время документы заново, делать недостающую ксерокопию и относить все документы опять в офис госуслуг «Мои документы» района Замоскворечье, и по новой ждать повторения всей процедуры. В чём здесь удобство для москвичей подачи документов через посредников  - совершенно непонятно.
 

Похожие статьи по теме:

Понравилась статья? Поделитесь её в соцсетях: