Недостоверная информация на портале госуслуг pgu.mos.ru

Москва. ВАО.РФ - На портале госуслуг Москвы pgu.mos.ru содержится недостоверная информация об оказываемых услугах, которая водит москвичей в заблуждение. Несмотря на это, служба технической поддержки не только не в состоянии решить указанную проблему, но и вообще отказывается заниматься указанной проблемой. Все это наводит на мысли, что руководство города Москвы вводится в заблуждение либо руководством Центра государственных и муниципальных услуг «Мои Документы», либо администрацией Портала государственных услуг pgu.mos.ru

 
На портале госуслуг pgu.mos.ru множество различных разделов и подразделов, якобы достаточно войти в нужный раздел и выбрать интересующую услугу и её можно получить. Но очевидно, что реально работает только часть госуслуг, другую часть, видимо, впихнули для галочки, а на самом деле они не работают.

Например не работает такая госуслуга, как "Получение информации об очередности граждан, состоящих на жилищном учете". Услуга находится в разделе "Квартира,ЖКУ"  и подразделе "Получить информацию и оформить документы на жильё".



Зайдя в данный подраздел Вы увидите следующее окно:


и выбрав услугу "Получение информации об очередности граждан, состоящих на жилищном учете" попадете на нужную страницу.
Страница услуги: https://pgu.mos.ru/ru/services/procedure/0/0/7700000010000238076/



В графе "Кто может обратиться за услугой" видно что это физические лица, очевидно очередники, стоящие на очереди на жилье, в графе "Сроки предоставления услуги" указано, что услуга будет Вам предоставлена за 10 минут, и даже предлагается выбор формы получения услуги, как лично, так и почтой и даже на WEB сайте.
Но совершенно отсутствует кнопка "Получить услугу" и нигде не разъясняется, как и какую кнопку нужно нажать, чтобы за 10 минут можно было получить эту услугу.

Посмотрев внимательней, мы видим, что справа присутствует ссылка "Ознакомительная информация"-"Консультирование", которая должна помочь получить услугу. Однако при её нажатии всё ещё больше запутывается. В открывшемся окне содержится следующая информация: "Запрос о предоставлении информации об очередности можно оформить в Департаменте жилищной политики и жилищного фонда города Москвы: отделе по работе с населением в районах города Москвы, Управлениях Департамента в административных округах, приемной Департамента, а также в Многофункциональных центрах предоставления государственных услуг города Москвы".

Вот как, в каком якобы(об этом несколько позже!!!) большом количестве мест можно запросить и получить эту информацию!

Но как-же Портал госуслуг и обещание предоставить запрашиваемую информацию за 10 минут через WEB-сайт? Так значит на сайте за 10 минут это сделать нельзя? Уже ложь.
Для чего тогда на Портале госуслуг Москвы pgu.mos.ru эта ссылка на получение услуги "Получение информации об очередности граждан, состоящих на жилищном учете"?

А теперь вернемся к вопросу о количестве мест, где якобы можно получить данную информацию. Во-первых, никакого Департаменте жилищной политики и жилищного фонда города Москвы уже не существует, он давно вошел в состав Департамента городского имущества города Москвы (ДГИ).

Во-вторых, раз в разделе "Консультирование" на странице указано, что "Запрос о предоставлении информации об очередности можно оформить ...в Многофункциональных центрах предоставления государственных услуг города Москвы."(МФЦ или по другому Центры государственных услуг "Мои документы"), то придется ехать туда, всё-таки это значительно ближе, чем в в Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы, да и очереди в МФЦ значительно меньше.
 
Предварительно позвонив перед поездкой в МФЦ по единому номеру +7 (495) 587-88-88, чтобы узнать какие документы им нужно предоставить для получения этой услуги, Вы с удивлением услышите, что они такой услуги не предоставляют и запросы о предоставлении информации по этой услуге не принимают и что информация на сайте госуслуг Москвы pgu.mos.ru не соответствует действительности и вводит в заблуждение.

А если бы Вы поверили и поехали сразу, без звонка? Впустую потеряли бы время и нервы?
Значит всё, что написано в разделе "Консультирование" по этой услуге не соответствует действительности и вводит нас в заблуждение?

Получается что надо ехать в Департамент городского имущества города Москвы (ДГИ) на м.Павелецкая  ул.Бахрушина, 20 стоять там в "одно окно"(с некоторых пор там очереди часа на два) и сдавать неизвестно какие документы, и естественно ни о каком ответе за 10 минут не может быть и речи, вероятно ждать не меньше МЕСЯЦА ответа на элементарный вопрос, на который обещали ответить за 10 минут? А если нужных документов нет или в "одном окне" неправильно оформили Ваш запрос, то и услуги этой Вы не получите и будете вынуждены приезжать снова?

Решив сообщить об этой проблеме на Портале госуслуг Москвы pgu.mos.ru выбрал ссылку "Связаться с нами" Обратная связь https://pgu.mos.ru/ru/feedback/ и написал соответствующее сообщение, описав проблему, с которой пришлось столкнуться и которая несомненно требует какого-то срочного решения.

И уже через полчаса получил ответ:

Замечательное решение. Знать не знаем и знать не хотим ни о каких проблемах на портале, идите вы на х*й, уважаемый посетитель!
А мы и дальше будем продолжать вешать лапшу на уши москвичам и руководству города Москвы об оказываемых услугах на сайте pgu.mos.ru


P.S. Зашел на главную страницу сайта Центра государственных услуг "Мои документы" обнаружил там следующую новость:

Да уж, действительно показали госслужащим, как правильно оказывать госуслуги.
 


 
 Лосев Владимир Михайлович,
 житель района Перово, ВАО г.Москвы

.


 

Похожие статьи по теме:

Понравилась статья? Поделитесь её в соцсетях: